Términos y condiciones

La compra de estos productos se rige por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de NARRADORES.CLUB siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.

 

1.- Cómo Comprar

Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrá seleccionar los productos que desee pulsando en el icono "compre ahora" o añadir al carro que aparece tanto debajo del producto como en su descripción ampliada. La búsqueda la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada. Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "compre ahora" o añadir al carrito. Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "borrar". Una vez compuesto el carrito de la compra, deberá pulsar en comprar, elegir la forma de pago y la dirección de y pulsar "continuar". En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

 

2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.

Los libros son enviados directamente por el propio autor, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 48-72 horas, y se remiten por correo normal sin coste para el usuario en España y Portugal.

Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador para que espere a una nueva edición, o resuelva la compra, abonándole las cantidades que se hayan pagado en un plazo no superior a 3 días desde que NARRADORES.CLUB tenga constancia efectiva del pago realizado

 

3.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. También puede hacerlo directamente a través del mail info@narradores.club.

 

4.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse "continuar". Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago.

 

5.- ¿Cuándo hay que pagar?

Después de enviar el Pedido. 

6.- ¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 5 días después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

 

7.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Usted recibirá un correo electrónico indicándoselo y/o una llamada telefónica.

 

8.- ¿Se puede solicitar factura?

Sí. Soliciten la factura a través de info@narradores.club indicando sus datos fiscales.

  

9.- Precio, Gastos de Envio e Impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

Para conocer alcance de las zonas de envío, consultar.

Para otros destinos consultar.

Si desea pactar unas condiciones especiales de entrega y de envío, contacte con nosotros mediante la siguiente dirección electrónica: info@narradores.club.

 

10.- Formas de Pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

  • Transferencia bancaria, o ingreso en cuenta. Le enviaremos el pedido una vez comprobado el ingreso. Si nos envía un correo electrónico a info@ narradores.club con el comprobante de pago, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.
  • Tarjeta de Crédito, a través de la interfaz de Paypal. No es necesario que tenga cuenta PayPal. Esto no tiene ningún coste accesorio para usted.
  • PayPal

 

11.- Devoluciones

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin coste alguno, si bien el comprador deberá hacerse cargo de los costes directos que conlleven dicha devolución. La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a la dirección social de info@ narradores.club, en su envoltorio original, en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra por cualquier medio admitido en derecho.

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y a la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente debería esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de info@ narradores.club se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío. Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de info@ narradores.club se encuentra a su disposición.

 

12.- Derecho de Desistimiento 

NARRADORES.CLUB reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso NARRADORES.CLUB reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente. El cliente dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el cliente deberá enviar un correo electrónico info@narradores.club y notificarlo vía teléfono, en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos. En cualquier caso el cliente se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto.

Para ejercitar su derecho de desistimiento de la compra realizada, debe imprimir y rellenar el documento "modelo desistimiento" y meterlo en el paquete donde incluya los artículos a devolver. NARRADORES.CLUB le hará el reembolso del importe pagado por dicha compra en un plazo máximo de 30 días.

 

13.- Validez de la Oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.

 

14.- Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de www.narradores.club, se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través del mail info@narradores.club.

 

15.- Lugar de Ejecución del Contrato

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

 


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